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Mãos de um comerciante usando o celular sobre o balcão

O problema

Vender pela internet costuma significar montar uma segunda loja: outro cadastro de produtos, outro estoque para atualizar e outro lugar para conferir pedido. Na prática, quem tenta acaba com dois números de estoque que nunca batem.

O resultado mais comum é o pior possível: vender online algo que acabou de sair no balcão, e ter que desmarcar a venda com o cliente.

Como isso aparece na sua loja

  • O cliente pergunta preço pelo WhatsApp e alguém digita a resposta de novo, uma por uma, o dia inteiro.
  • A foto está no Instagram, o preço não. E o que estava no post já mudou.
  • Você vende o que não tem. O item saiu no balcão e o anúncio continua no ar.
  • O pagamento vira conversa. Mandar chave Pix, esperar comprovante, conferir na mão.
  • O pedido não vira registro. A venda online fica fora do estoque e do relatório.

Como o SoftPay resolve

Um estoque, dois canais

O catálogo online usa os mesmos produtos já cadastrados. A venda online e a venda do balcão baixam o mesmo saldo — não existem dois números para conciliar.

Catálogo sem cadastro dobrado

Produto, foto, preço e descrição são os do sistema. Se você mudou o preço no cadastro, mudou na loja online. Nada de manter dois lugares atualizados.

Pix com confirmação automática

O cliente paga por Pix e o pedido é confirmado sem você ficar conferindo comprovante. É a parte que mais consome tempo na venda por WhatsApp.

O pedido entra no seu resultado

Venda online é venda: baixa estoque, entra no caixa e aparece nos relatórios junto com o resto. O canal muda, o registro não.

Ligado ao cadastro de clientes

Quem compra online alimenta o mesmo histórico de quem compra no balcão. Veja o controle de clientes.

O que a loja online não é

Ela é um catálogo que vende com Pix, não uma plataforma de e-commerce. Vale ser exato:

  • Não calcula frete nem integra com transportadora. Não há cálculo por CEP, etiqueta nem rastreio.
  • Não gerencia entrega. Combinação de retirada ou entrega acontece fora do sistema.
  • Não tem checkout com cartão parcelado. O pagamento é por Pix.
  • Não tem domínio próprio confirmado. Se você precisa da loja em um endereço seu, confirme com o suporte antes de contratar.
  • Não faz marketplace nem integra com Mercado Livre, Shopee ou Nuvemshop.
  • Não tem recuperação de carrinho, cupom de frete nem ferramentas de conversão de e-commerce.

Se você precisa de operação de e-commerce completa, ela não substitui uma plataforma dedicada. Se você quer parar de responder preço no WhatsApp e receber por Pix sem conferir comprovante, resolve exatamente isso.

Onde ela rende mais

O ganho não é abrir um canal novo — é tirar trabalho manual de um canal que você já usa:

  1. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem determinado produto.
  2. Em vez de digitar preço e disponibilidade, você manda o link do catálogo.
  3. Ele escolhe, vê o que realmente tem em estoque e paga por Pix.
  4. A confirmação é automática — sem esperar comprovante.
  5. O pedido baixa o estoque e entra no seu relatório como qualquer venda.
  6. A compra fica no histórico daquele cliente.

O que você passa a conseguir responder

  • Quanto vendi online neste mês?
  • Qual produto sai mais pelo catálogo e qual sai mais no balcão?
  • O estoque do site bate com o da loja?
  • Quem são os clientes que compram pela internet?
  • Quanto do meu faturamento já vem de fora do balcão?

Em qual plano está

PlanoPreçoLoja online neste plano
ComércioR$ 69/mêsNão inclui loja online. Só a operação do balcão
LojaR$ 89/mêsO plano que libera a loja online: catálogo, Pix com confirmação automática, cupons e fidelidade. Até 3 usuários
ERP CompletoR$ 109/mêsTudo da Loja mais emissão de NF-e e NFC-e. Até 10 usuários

Todos podem ser testados por 7 dias, sem cartão de crédito. Veja os planos completos.

Perguntas frequentes

A loja online usa o mesmo estoque da loja física?

Sim. O catálogo usa os produtos já cadastrados, e a venda online baixa o mesmo saldo da venda do balcão. Não existem dois estoques para conciliar.

Em qual plano está a loja online?

A partir do plano Loja, de R$ 89/mês. O plano Comércio não inclui esse recurso.

Como o cliente paga?

Por Pix, com confirmação automática do pedido — sem você precisar conferir comprovante.

Aceita cartão parcelado?

Não. O pagamento na loja online é por Pix.

Calcula frete e integra com transportadora?

Não. Não há cálculo por CEP, emissão de etiqueta nem rastreio. A entrega é combinada fora do sistema.

Posso usar meu próprio domínio?

Esse ponto não está confirmado. Se ter a loja num endereço seu é importante, verifique com o suporte antes de contratar.

Integra com Mercado Livre, Shopee ou Nuvemshop?

Não. A loja online é um catálogo próprio ligado ao seu estoque, sem integração com marketplace.

Preciso cadastrar os produtos de novo?

Não. O catálogo usa os produtos que já estão no sistema, com o preço do cadastro.

A venda online entra no meu relatório?

Sim. Ela baixa estoque, entra no caixa e aparece nos relatórios junto com as vendas do balcão.

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