Controle de fiado

O problema

No comércio de bairro o fiado é parte do negócio — é o que mantém o cliente fiel e o que atravessa o fim do mês de muita gente. Mas o dinheiro fiado é o mais fácil de perder: não tem comprovante, depende da memória de quem anotou e some quando a folha do caderno acaba.

O efeito é silencioso. A loja vendeu, o estoque saiu, mas o dinheiro não entrou — e como não há um total visível, ninguém percebe o tamanho do buraco.

Some a isso o desconforto de cobrar alguém que você encontra na rua. É por isso que muita dívida de fiado nunca é cobrada: não por falta de controle, por falta de jeito de puxar o assunto.

Como isso aparece na sua loja

• Você não sabe o total a receber. Sabe que "tem gente devendo", não quanto.
• O saldo depende de uma pessoa só. Se quem anota falta, ninguém resolve nada no balcão.
• A conversa vira discussão. O cliente lembra de um valor, o caderno diz outro, e não há como provar.
• A cobrança não acontece. Você adia porque é constrangedor, e o valor envelhece.
• O caderno acaba. Folha rasgada, letra ilegível, página molhada — e o registro simplesmente deixa de existir.

Como o SoftPay resolve

Cada venda no nome do cliente

A venda fiada é registrada no cadastro do cliente, com data e valor. O saldo é do sistema, não da memória de quem estava no balcão — e qualquer pessoa da loja consegue responder.

Histórico para consultar na hora

Quando o cliente pergunta quanto deve, a resposta está na tela, com as compras que formam o valor. Isso encerra a discussão antes de ela começar, porque não é a sua palavra contra a dele.

Cobrança sem constrangimento

A partir do plano Loja, o sistema envia link de pagamento por Pix pelo WhatsApp. A cobrança deixa de depender de você puxar o assunto no balcão — que é o motivo real de tanta dívida antiga não ser cobrada.

Ligado ao resto da loja

A venda fiada baixa o estoque como qualquer outra e fica registrada como valor a receber, aparecendo no seu resultado. Fiado deixa de ser um controle paralelo.

Registrar e dar baixa falando

A partir do plano Loja, você registra uma venda fiada ou dá baixa numa dívida por mensagem ou áudio no WhatsApp. O bot recusa baixa maior que o saldo e responde com o valor certo. Veja o bot do WhatsApp.

O que o controle de fiado não faz

É crédito que você concede com o próprio dinheiro. Vale saber o que o sistema não cobre:

• Não consulta SPC nem Serasa. A decisão de vender fiado continua sendo sua, baseada no que você sabe do cliente.
• Não negativa quem não paga. Não há qualquer integração com órgão de proteção ao crédito.
• Não calcula juros nem multa por atraso. O saldo é o valor das compras.
• Não gera carnê nem boleto. A cobrança sai por link de Pix no WhatsApp, a partir do plano Loja.
• Limite de crédito por cliente não está confirmado. Se você precisa travar venda acima de um valor, verifique com o suporte antes de contratar.
• Não cobra sozinho de tempos em tempos. O envio do link é uma ação sua, não uma régua automática.

O tamanho do buraco, quando ele fica visível

O primeiro efeito de sair do caderno costuma ser um susto — o total a receber quase sempre é maior do que o dono imaginava:

O que você passa a conseguir responder

• Quanto tenho a receber de fiado, no total?
• Quem deve, quanto e desde quando?
• Quais dívidas estão mais velhas?
• Este cliente já pagou o que devia do mês passado?
• Quanto do meu faturamento saiu a prazo?
• Vale continuar vendendo fiado para esta pessoa?

Em qual plano está

Todos podem ser testados por 7 dias, sem cartão de crédito. Veja os planos completos.