Emissão de NFC-e
A NFC-e é o cupom fiscal eletrônico da venda ao consumidor final — o documento do balcão. No SoftPay ela vive junto do PDV, nos planos Nota Fiscal e ERP Completo.
Leia isto antes de contratar por causa do cupom
Preferimos dizer isso na primeira linha a deixar você descobrir depois de assinar.
O problema
A NFC-e substituiu o antigo cupom da impressora fiscal. Onde ela é exigida, cada venda ao consumidor final precisa gerar o documento no ato — e isso acontece no meio do movimento, com o cliente esperando.
Quando a emissão vive num programa separado do PDV, a loja passa a ter dois registros da mesma venda. Eles se desencontram, e a conferência do contador vira uma caça a diferenças.
Como isso aparece na sua loja
- A fila para na emissão. O cupom é gerado em outro programa, com os dados digitados de novo.
- Venda e cupom não batem. Um item passou no PDV e não entrou no documento.
- O fechamento fica em dúvida: qual dos dois números é o certo?
- O contador pede os arquivos e alguém precisa exportar de dois lugares.
- Você deixa de emitir no aperto — e o problema aparece depois.
Como o SoftPay resolve
O cupom sai da venda do PDV
A NFC-e é gerada a partir da venda registrada no balcão. Um registro só: o que passou no PDV é o que vai no documento.
Estoque, caixa e cupom juntos
A mesma venda baixa o estoque, entra no caixa e gera o documento fiscal. Não há dois números para conciliar no fim do dia.
Cadastro fiscal configurado uma vez
Os dados da empresa ficam na conta, para a emissão não depender de preenchimento manual a cada venda.
Pacote do contador
Os arquivos ficam disponíveis para envio, em vez de virarem uma coleta manual no fim do mês.
O que o SoftPay não faz na parte fiscal
- Não é contabilidade. Não apura imposto, não gera guia, não faz declaração.
- Não decide a sua tributação. CFOP, NCM, CST e regime são definição do contador; o sistema emite com o que estiver configurado.
- Não diz se você é obrigado a emitir. A exigência varia por estado, atividade e regime — quem responde isso é o seu contador.
- Não emite NFS-e, a nota de serviço, que é municipal.
- Certificado digital não está incluso. Confirme com o suporte qual tipo é aceito.
- Impressora térmica e gaveta não estão confirmadas. Descreva seu equipamento ao suporte antes de contratar.
NFC-e ou NF-e: qual é a sua
A confusão é comum e a diferença é simples:
| NFC-e | NF-e | |
|---|---|---|
| Para quem | Consumidor final, no balcão | Outra empresa (PJ) e operações que exigem documento completo |
| Onde acontece | Na venda do PDV | Na venda para revenda, atacado ou órgão público |
| Quem usa mais | Mercadinho, papelaria, farmácia, loja de roupas | Distribuidora, autopeças, materiais de construção |
Muita loja precisa das duas. Nesse caso o plano é o mesmo — veja a página de NF-e.
Em qual plano está
| Plano | Preço | A emissão neste plano |
|---|---|---|
| Nota Fiscal | R$ 65/mês | Emissão de NFC-e e NF-e, cadastro fiscal e pacote do contador. Sem PDV — para quem já tem outro sistema. Até 2 usuários |
| Comércio | R$ 69/mês | Não emite cupom. PDV, caixa, fiado e estoque essencial |
| Loja | R$ 89/mês | Não emite cupom. Estoque avançado, curva ABC, loja online e bot |
| ERP Completo | R$ 109/mês | O plano de quem emite no balcão: PDV e NFC-e no mesmo sistema. Até 10 usuários |
Se você precisa emitir no ato da venda, o plano é o ERP Completo — o plano Nota Fiscal não tem PDV. Todos com 7 dias grátis, sem cartão. Veja os planos completos.
Perguntas frequentes
O SoftPay emite NFC-e?
A emissão está nos planos Nota Fiscal e ERP Completo, e consta como recurso em ativação. Confirme a situação atual com o suporte antes de contratar contando com ela.
Qual plano serve para emitir no balcão?
O ERP Completo, de R$ 109/mês, porque junta PDV e emissão. O plano Nota Fiscal, de R$ 65/mês, tem a emissão mas não tem PDV.
Sou obrigado a emitir NFC-e?
Depende do seu estado, da sua atividade e do seu regime. Quem responde isso é o seu contador — o sistema não faz essa avaliação.
Qual a diferença entre NFC-e e cupom fiscal antigo?
A NFC-e é o documento eletrônico que substituiu o cupom da impressora fiscal. Ela é transmitida ao fisco e não depende do equipamento antigo.
Preciso de impressora fiscal?
A NFC-e não exige a impressora fiscal antiga. Sobre impressora térmica e gaveta, confirme a compatibilidade do seu equipamento com o suporte.
Preciso de certificado digital?
O certificado não está incluso. Confirme com o suporte qual tipo é aceito e o que você precisa providenciar.
O sistema calcula os impostos do cupom?
Não. Ele emite com a configuração fiscal definida pelo seu contador. Apuração e guias continuam com ele.
Emite nota de serviço?
Não. A NFS-e é municipal e fica fora do SoftPay.
A venda e o cupom podem ficar diferentes?
Não, porque a NFC-e é gerada a partir da venda registrada no PDV. É um registro só — o que passou no caixa é o que vai no documento.