O suporte é humano?
Sim. E para quem está saindo do caderno, essa costuma ser a diferença entre configurar o sistema e desistir na primeira dúvida.
Sim. O atendimento é feito por pessoas da equipe, pelo WhatsApp — não por robô de autoatendimento. O suporte ajuda inclusive na configuração inicial.
No que o suporte costuma ajudar
- Configurar a conta e cadastrar os primeiros produtos.
- Orientar a importação de dados de uma planilha ou de outro sistema.
- Tirar dúvidas do dia a dia sobre PDV, estoque, caixa e fiado.
- Confirmar o que está disponível em cada plano antes de você contratar.
- Auxiliar na recuperação de acesso à conta.
Como falar com a gente
O canal principal é o WhatsApp: (99) 9 8430-4630. Também dá para escrever para suporte@softpaybr.com. O atendimento cobre todo o Brasil.
Perguntas frequentes
Qual o canal de atendimento?
WhatsApp no (99) 9 8430-4630 e e-mail suporte@softpaybr.com.
O suporte ajuda a configurar o sistema?
Sim, inclusive na configuração inicial e no cadastro dos primeiros produtos.
Atende em todo o Brasil?
Sim. O sistema é usado pela internet e o atendimento é nacional.
Tenho suporte durante o teste grátis?
Sim. O suporte atende durante os 7 dias de teste, que é justamente quando as dúvidas de configuração aparecem.
O suporte é robô?
Não. O atendimento é feito por pessoas da equipe.